Przed wyjazdem po materiały do remontu
W Bricomarché kupuje się zarówno drobiazgi do bieżących napraw, jak i materiały potrzebne do większych prac w domu. Przy farbie przydają się wymiary ścian i informacja o rodzaju podłoża; przy panelach lub płytkach – powierzchnia z uwzględnieniem zapasu na docinanie. Jeśli chodzi o wymianę zawiasu, uszczelki czy złączki, najlepiej zabrać starą część albo jej wyraźne zdjęcie obok miarki. Podobnie wygląda zakup żarówki: sam kształt nie wystarczy, trzeba sprawdzić oznaczenie trzonka, moc i barwę światła. Takie przygotowanie ogranicza ryzyko powrotu do sklepu po brakujący element.
Przed wyjazdem po konkretny model narzędzia, kolor farby lub większą liczbę opakowań można telefonicznie zapytać o dostępność. Asortyment na półkach i stany magazynowe zmieniają się, zwłaszcza przy produktach sezonowych. Podczas rozmowy dobrze podać pełną nazwę produktu, pojemność, wymiar albo numer z opakowania. Można też dopytać, czy towar da się odłożyć oraz jak długo obowiązuje rezerwacja – nie należy zakładać, że każda placówka oferuje taką możliwość.
Na co zwrócić uwagę w sklepie
Przy materiałach budowlanych i wykończeniowych cena opakowania rzadko wystarcza do porównania produktów. Farby różnią się deklarowaną wydajnością i liczbą potrzebnych warstw, a kleje oraz zaprawy – przeznaczeniem i czasem wiązania. Warto przeczytać etykietę pod kątem rodzaju podłoża, warunków stosowania i zalecanego zużycia. Przy zakupie płytek z jednej serii należy sprawdzić oznaczenia partii i odcienia na kartonach. Jeżeli prace są już rozpoczęte, opakowanie wcześniej użytego produktu ułatwi dobranie tego samego wariantu.
Transport, reklamacja i zwrot
Worki z ziemią, zaprawą czy korą oraz długie listwy mogą nie zmieścić się w samochodzie osobowym. Przed zakupem większej ilości materiałów dobrze ustalić ich wagę, długość i sposób pakowania, a w sklepie zapytać o aktualne możliwości dostawy lub odbioru większego zamówienia. Rośliny i delikatne artykuły wymagają zabezpieczenia przed przewróceniem podczas jazdy. Paragon albo fakturę należy zachować na wypadek reklamacji. Zwrot pełnowartościowego towaru kupionego w sklepie stacjonarnym zależy od zasad sprzedawcy, dlatego warunki i termin najlepiej sprawdzić przed zapłatą, szczególnie przy produktach mieszanych na zamówienie lub docinanych na wymiar. Reklamacja wadliwego towaru to odrębna sprawa – w jej zgłoszeniu pomagają opis usterki, zdjęcia oraz dowód zakupu.